be44 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") be44 প্ল্যাটফর্ম এবং be-44.net ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে be44-এর অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। be44 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম।

be44-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা be44-এর পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• be44 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তি।
• be44-এ নিবন্ধিত সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী।
• be44-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তি।
• be44-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তির গ্রাহক।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

be44-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• ঠিকানা তথ্য: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা, জেলা, বিভাগ।
• পরিচয় দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• নিরাপত্তা তথ্য: নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

be44 ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
• ব্যবহার তথ্য: সাইটে সময়, ভিজিট করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক, গেমিং কার্যক্রম।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন তথ্য, পছন্দ ও ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত ডেটা।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে be44 তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

be44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে:

be44 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনি যখন be44-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন একটি পরিষেবা চুক্তি তৈরি হয়। সেই চুক্তি পালনের জন্য তথ্য প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML) ও কাউন্টার টেরোরিজম ফিনান্সিং (CTF) আইন মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

be44 আপনার তথ্য সীমিত পরিসরে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি — গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।

৫.২ আইনি প্রয়োজনে

বাংলাদেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি be44-এর আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

be44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পান না।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়।

be44 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণের মানদণ্ড:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে be44 আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেয় বা এমনভাবে익নামকরণ করে যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

be44 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। be44 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে be44-এর কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

be44 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

be44-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। be44 ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করার উদ্দেশ্যও নেই।

যদি be44 জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

be44-এর কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে be44 নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র be44-এর অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে হয়।
• সমস্ত স্থানান্তরিত তথ্য be44-এর মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষ be44-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• ট্রান্সমিশনের সময় ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

be44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে be44 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করবে:

• অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে প্রকাশ্য বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তনের পরেও be44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা বর্তমান নীতির তারিখ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে be44-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্বোধন করা হয়)
• লাইভ চ্যাট: be44 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
• সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ব্যবসায়িক ঘণ্টায় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার